POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¡Nashi Argan le da la bienvenida!

Este aviso describe los datos personales que recogemos cuando usted utiliza este sitio web o visita los puntos de venta monomarca «Nashi Argan». También contiene los fines de uso y sus derechos en calidad de Interesado.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

En relación con los datos personales recogidos para el uso de los servicios disponibles en este sitio web y en los puntos de venta monomarca «Nashi Argan» los Responsables del tratamiento son:

Landoll S.R.L., con domicilio social en Viale Bianca Maria 41, 20122 Milán;
Nashi Argan S.R.L., con domicilio social en Viale Bianca Maria 41, 20122 Milán;

Las dos empresas actúan como Corresponsables del Tratamiento ya que definen conjuntamente los fines y modalidades con los que se utilizan los datos personales recogidos. Puede contactar a ambos Corresponsables escribiendo a [email protected].

¿POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?

A continuación encontrará una lista de todas las finalidades para los que recogemos sus datos personales:

Navegación por el sitio web

Finalidad: permitir la navegación por el sitio web; realizar análisis estadísticos agregados destinados a medir el correcto funcionamiento de este sitio web y, en caso de delitos informáticos, determinar posibles responsabilidades.

Datos tratados: direcciones IP, nombres de dominio, URI. Estos datos son adquiridos por los sistemas informáticos utilizados para el funcionamiento de este sitio web.
Base jurídica: prestación de servicios destinados a permitir a los usuarios navegar por este sitio web; interés legítimo consistente en garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y detección de posibles delitos (también en virtud de una obligación legal).
Plazo de conservación: 30 días a partir de la fecha de recogida, salvo disposiciones legales o medidas de las Autoridades Públicas que impongan un plazo de conservación diferente en virtud de detecciones relacionadas con posibles delitos informáticos.

Servicio de Atención al Cliente

Finalidad: ponemos a su disposición un servicio de asistencia (por correo electrónico) para cualquier solicitud sobre la compra de nuestros productos o el uso de nuestros servicios.
Datos tratados: datos necesarios para responder a las solicitudes que enviará a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Base jurídica: – ejecución del contrato de compraventa de productos o medidas precontractuales adoptadas a raíz de su solicitud; – interés legítimo para finalidades administrativas y de gestión de Landoll y Nashi Argan.
Plazo de conservación: tiempo estrictamente necesario para satisfacer su solicitud.

Programa de fidelidad «NashiLovers Club»

Finalidad: gestión de la participación en el programa de fidelización «NashiLovers Club». Los datos serán utilizados para ofrecer los descuentos y beneficios previstos para los inscritos en el programa y, de forma más general, para todos los desempeños contractuales y administrativos relacionados.
Datos tratados: datos personales y de contacto (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono) solicitados por los asistentes de ventas; datos relativos a las compras realizadas y a los puntos, cupones y descuentos realizados.
Base jurídica: – ejecución del contrato de inscripción al programa de fidelización (reglamento del programa de fidelización NashiLovers Club); – interés legítimo para finalidades administrativas y de gestión de Landoll y Nashi Argan.
Plazo de conservación: tiempo necesario para gestionar su participación en el programa de fidelización. En cualquier caso, la información sobre sus compras e interacciones con nosotros serán conservadas durante un máximo de 12 meses a partir de la fecha de recogida.
Entidades a las que se comunican los datos: además de las entidades indicadas en el apartado «¿A quién comunicamos sus datos?», para esta finalidad específica necesitamos comunicar sus datos a los empleados de las empresas que, en virtud de un contrato de afiliación comercial, gestionan los puntos de venta monomarca «Nashi Argan».

Envío de comunicaciones comerciales («Marketing directo»)

Finalidad: envío de comunicaciones comerciales a través del servicio de correo tradicional, correo electrónico, mensajes de texto, teléfono fijo y móvil, realización de estudios de mercado y actividades de encuesta de su grado de satisfacción sobre los productos Nashi Argan.
Datos tratados: datos de contacto (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
Base jurídica: su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento escribiendo a [email protected].
Plazo de conservación: hasta la retirada de su consentimiento.

Elaboración de perfiles

Finalidad: la elaboración de perfiles nos permite enviarle comunicaciones comerciales personalizadas en función de su perfil y de sus hábitos de compra y navegación, así como desarrollar productos y servicios acordes con las preferencias de nuestros clientes.
Datos tratados: datos relativos a sus compras, su país de origen, su género y edad, su interacción con nosotros a través de nuestros sitios web, a través de las Apps -que pueden ser desarrolladas por nosotros o por terceros- y a través de nuestros canales sociales (por ejemplo, Facebook). También podremos examinar los datos relativos a su (posible) participación en el programa de fidelización «NashiLovers Club» y al uso de los servicios que prestamos. Por último, podremos enriquecer su perfil con información estadística que podremos adquirir legalmente de otras fuentes, por ejemplo, en relación con su zona de residencia (como información demográfica, datos de georreferenciación, etc.) o con las herramientas electrónicas que utiliza para interactuar con nosotros.
Base jurídica: su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento escribiendo a [email protected].
Plazo de conservación: los datos relativos a su interacción con nosotros serán conservados durante 12 meses a partir de la fecha de recogida; la información relativa a sus compras se conservará durante 3 años a partir de la fecha de cada compra.

Análisis estadísticos

Finalidad: creación de informes estadísticos y modelos de comportamiento para examinar -de forma agregada- la eficacia desde el punto de vista económico de las iniciativas comerciales de Nashi Argan y Landoll (por ejemplo, lanzamiento de un nuevo producto), y para orientar futuras iniciativas comerciales y promocionales.
Datos tratados: información relativa a sus compras, país de origen, edad, género, información obtenida al examinar su interacción con nosotros, a través de correo electrónico, nuestros sitios web y a través de las Apps que podrán ser desarrolladas por nosotros o por terceros (para más información, consulte las políticas de privacidad correspondientes).
Base jurídica: interés legítimo de Nashi Argan y Landoll para analizar -de forma seudonimizada (es decir, sin información directamente atribuible a cada cliente)- los datos de los clientes con el fin de obtener información estratégica sobre el comportamiento de compra de los clientes, las modalidades en que los clientes interactúan con las empresas a través de los diferentes canales de comunicación y la eficacia de las iniciativas comerciales y promocionales, para poder competir con los principales operadores del sector.
Plazo de conservación: los datos relativos a sus compras serán conservados -de forma seudonimizada- durante un plazo de cinco años. Los demás datos personales serán conservados -en forma seudonimizada- durante un plazo de dos años.

¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?

Para lograr los fines mencionados, necesitamos comunicar sus datos a las siguientes categorías de entidades:

personal de Landoll S.R.L. y Nashi Argan S.R.L., encargado de la gestión de nuestro sitio web y de los servicios disponibles en línea y en los puntos de venta;
proveedores de Landoll S.R.L. y Nashi Argan S.R.L. (por ejemplo, proveedores de servicios y plataformas informáticas, consultores): estas entidades utilizan sus datos en calidad de «encargados del tratamiento», designados por Landoll S.R.L. y Nashi Argan S.R.L. mediante la firma de un contrato específico;
Entidades de crédito, sociedades que prestan servicios de envío y transporte, compañías de seguros: estas entidades actúan como responsables autónomos del tratamiento y su participación es necesaria para realizar las operaciones necesarias para utilizar nuestros servicios (por ejemplo, realizar pagos, entregar la mercancía comprada).

COOKIES

Utilizamos cookies en algunas áreas del sitio. Lea la Política de Cookies, que deberá consultar junto con este aviso.

REDES SOCIALES

En nuestro sitio web también podrá encontrar botones/widgets sociales, es decir, los «botones» que representan los iconos de las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram y Linkedin) y social wall interactivos (que presentan contenidos de redes sociales). Dichos «botones» permiten que los usuarios, al navegar por nuestro sitio web, interactúen con un clic directamente con la red social, la cual adquiere los datos sobre su visita.

¿TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES A PAÍSES NO PERTENECIENTES A LA UE?

Los datos personales recogidos podrán ser transferidos fuera de la Unión Europea. En este caso, la transferencia se realizará de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 («RGPD») (en particular, los datos sólo serán transferidos con la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea mediante la Decisión n.º 2021/914/UE o a países que garanticen un nivel adecuado de protección de los datos personales y destinatarios de una Decisión de Adecuación adoptada por la Comisión Europea).

¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER COMO INTERESADO?

Puede ejercer los derechos que le otorga el RGPD sobre sus datos personales escribiendo a [email protected]. Nos comprometemos a responder a su solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días a partir de la recepción de la notificación. En determinados casos, le solicitaremos una copia de un documento de identificación si, en relación con su solicitud, fuera necesario verificar su identidad. En particular, puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso, es decir, derecho a saber si se están tratando datos personales que le conciernen y, en caso de confirmación, derecho a obtener una copia de dichos datos y a ser informado sobre: el origen de los datos, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios de los datos, las finalidades del tratamiento, la existencia de un proceso de decisiones automatizado (incluida la elaboración de perfiles), el plazo de conservación de los datos, los derechos previstos por el RGPD;
Derecho a la rectificación o integración de sus datos;
Derecho a la supresión de los datos personales si ya no fueran necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, o si ya no estamos autorizados a tratarlos;
Derecho a la limitación del tratamiento de datos personales en los siguientes casos: i) ha impugnado la exactitud de los datos personales. Puede solicitar la limitación del tratamiento durante el plazo necesario para verificar la exactitud de los datos; ii) no estamos más autorizados a tratar los datos y, en lugar de suprimirlos, puede solicitarnos la limitación de su uso; iii) si los datos personales en nuestro poder, a pesar de que no sean más necesarios para las finalidades para las que se recogieron, son necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de derechos en acciones judiciales;
Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, el derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como el derecho a solicitar que dichos datos sean transmitidos a otro Responsable;
Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento basado en el mismo;
Derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en uno de nuestros intereses legítimos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con las disposiciones del RGPD.

NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ACTUALIZAR PERIÓDICAMENTE EL CONTENIDO DE ESTA PÁGINA. LE RECOMENDAMOS CONSULTAR REGULARMENTE ESTE AVISO PARA ESTAR ACTUALIZADO SOBRE LOS CAMBIOS QUE SE HAYAN REALIZADO DESDE SU ÚLTIMA CONSULTA.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2023