Premesse – Applicabilità Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CCGG) si applicano a tutte le operazioni commerciali concluse tramite il servizio dedicato “My Nashi” attraverso la consulenza telefonica da parte del personale dei punti vendita Nashi Argan (Nashi) verso le consumatrici appartenenti al programma Loyalty “NashiLovers Card” (Cliente/Clienti) – per tali intendendosi le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta – relative alla vendita dei prodotti della gamma Nashi Argan (Prodotto/Prodotti). I Prodotti sono offerti in vendita da Nashi Argan s.r.l., C.F. e P.IVA 01594370197, con sede legale in Milano, viale Bianca Maria n. 41 (Nashi).

Art. 1 – Informazioni precontrattuali Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente è adeguatamente informato ai sensi dell’art. 49 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), in modo chiaro e comprensibile, relativamente a: (i) caratteristiche dei Prodotti; (ii) identità e recapiti di Nashi; (iii) prezzo totale, imposte e costi di spedizione; (iv) modalità di pagamento e consegna; (v) condizioni, termini e procedure per il recesso; (vi) esistenza della garanzia legale di conformità.

Art. 2 – Ordine e Conclusione del contratto Il contratto (Contratto) si conclude quando il Cliente riceve la Conferma d’Ordine via e-mail da Nashi, a seguito del pagamento e della verifica di disponibilità. L’ordine implica l’obbligo di pagare.

Art. 3 – Disponibilità dei Prodotti La disponibilità comunicata è indicativa. L’effettiva disponibilità è confermata solo con la Conferma d’Ordine. In caso di indisponibilità, Nashi provvederà al rimborso.

Art. 4 – Consegna dei Prodotti La consegna avviene all’indirizzo indicato nell’Ordine tramite corriere DHL Express (Italy) S.r.l. Modalità, costi e tempi sono indicati nella Conferma d’Ordine.

Art. 5 – Riserva di proprietà La proprietà dei Prodotti resta di Nashi fino al pagamento integrale. I rischi passano al Cliente alla consegna.

Art. 6 – Prezzi e Pagamento Il prezzo è in euro, IVA inclusa. I costi di spedizione sono comunicati prima dell’acquisto. I mezzi di pagamento accettati sono: carta di credito, My Bank, PayPal, Bonifico bancario.

Art. 7 – Diritto di Recesso 7.1. Il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per recedere dal Contratto senza fornire motivazione.

7.2. Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo designato acquisisce il possesso fisico dei Prodotti, o dell’ultimo bene in caso di consegne separate. 7.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Nashi inviando una comunicazione via e-mail a [email protected] prima della scadenza del periodo di recesso. Nashi comunicherà senza indugio la conferma di ricevimento del recesso e l’indirizzo per la spedizione del reso.

7.4. Obblighi di Nashi in caso di recesso: Nashi rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, inclusi i costi di consegna standard, entro quattordici giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recedere. Il rimborso è eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e senza costi aggiuntivi. Nashi non è tenuta a rimborsare i costi supplementari se il Cliente ha scelto un tipo di consegna più costoso di quella standard offerta. Nashi può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti o finché il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti.

7.5. Obblighi del Cliente in caso di recesso: Il Cliente restituisce i Prodotti entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. Il Cliente sostiene solo il costo diretto della restituzione dei Prodotti, a meno che Nashi non abbia concordato di farsene carico o abbia omesso di informare il Cliente che tale costo è a suo carico . Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.

Art. 8 – Garanzia Legale e Responsabilità Nashi è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro due anni. Si applicano i rimedi previsti dagli artt. 135-bis e ss. del Codice del Consumo.

Art. 9 – Tutela dei dati personali Il trattamento dei dati personali del Cliente avverrà nel rispetto del Regolamento (UE) n. 679/2016 e della normativa privacy nazionale.

Art. 10 – Legge applicabile e Foro competente Le presenti CCGG sono soggette alla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di domicilio o residenza del Cliente.